1/ Tôi muốn góp ý, phàn nàn về dịch vụ thì phải làm sao?

TutiCare luôn hướng tới việc cung cấp cho quý khách hàng các sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy. Chúng tôi luôn chào đón mọi góp ý, phàn nàn của quý khách để dịch vụ của chúng tôi ngày một hoàn thiện hơn.

Các nhân viên dịch vụ khách hàng của TutiCare sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc - Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu. Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:

§      Điện thoại: Bằng cách gọi điện trực tiếp tới TRUNG TÂM XỬ LÝ KHIẾU NẠI

- Hotline: 09833 25284 – 04 66843726.

- Từ 8.30’ sáng tới 21h.00 tối, từ Thứ Hai tới Thứ Bảy.

§      Email: Gửi thư điện tử tới TutiCare@veesano.com Tiêu đề: Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng

§      Thư tay: Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng – Siêu Thị TutiCare - Số 16 Ngõ 44 Hàm Tử Quan, P.Chương Dương, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Mọi Thắc mắc - Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong thời gian quy định là 24h, kể từ khi tiếp nhận (không tính ngày Chủ Nhật), và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 3 ngày làm việc.